Kiosk phản hồi là các trạm tương tác được đặt tại cửa hàng, siêu thị hoặc điểm phân phối nhằm thu thập ý kiến khách hàng. Đây là nguồn dữ liệu giá trị giúp doanh nghiệp hiểu rõ mức độ hài lòng, nhu cầu và sở thích của khách hàng.
Bản đồ nhiệt giúp theo dõi hành vi của khách hàng tại cửa hàng vật lý hoặc trên trang thương mại điện tử. Heatmap thể hiện trực quan các khu vực mà khách hàng dừng lại lâu nhất, sản phẩm nào thu hút nhiều sự chú ý, và cách họ tương tác với quầy kệ hoặc sản phẩm.
Giải pháp phân tích và báo cáo hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi và đánh giá các chỉ số quan trọng như doanh số, hành vi khách hàng, tồn kho và hiệu suất tổng thể theo thời gian thực.