Giải pháp Quản lý Đơn hàng Đa kênh
"Nền tảng xương sống cho thương mại hợp nhất"
Tập trung quản lý đơn hàng đa kênh, đồng bộ tồn kho theo thời gian thực và tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng từ đặt hàng đến hoàn tất.
Tập trung quản lý đơn hàng đa kênh, đồng bộ tồn kho theo thời gian thực và tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng từ đặt hàng đến hoàn tất.
Đơn hàng Đa kênh là nền tảng quản lý và điều phối đơn hàng đa kênh hợp nhất, quản lý toàn bộ hành trình khách hàng từ lúc đặt hàng đến hoàn tất, xuất hóa đơn và kết thúc, với khả năng theo dõi tồn kho thời gian thực và tự động hóa quy trình.
Tối ưu hóa quy trình quản lý đơn hàng đa kênh thông qua việc đồng bộ hóa tồn kho theo thời gian thực, tự động hóa xử lý đơn hàng và tinh gọn quy trình hoàn tất đơn hàng, nhằm giảm thiểu sai sót vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng hiệu quả kinh doanh trên các kênh bán hàng.
O2O giúp tự động hóa xử lý đơn hàng, giảm thao tác thủ công và rút ngắn thời gian hoàn tất đơn, giúp vận hành nhanh và nhất quán hơn giữa các kênh.
Đồng bộ tồn kho theo thời gian thực giữa các kênh bán, hạn chế bán vượt tồn kho và giảm sai lệch trong quản lý hàng hóa.
Hỗ trợ giao hàng linh hoạt hoặc nhận tại cửa hàng, xử lý đơn nhanh hơn và giúp khách theo dõi trạng thái đơn dễ dàng.
Hợp nhất đơn hàng từ nhiều kênh, giảm sai sót vận hành và giúp doanh nghiệp bán hàng hiệu quả hơn trên toàn bộ hệ thống.
Giải pháp quản lý đơn hàng đa kênh linh hoạt dành cho chuỗi bán lẻ, doanh nghiệp đa kênh và nhà bán hàng trên sàn thương mại điện tử, cho phép xử lý đơn hàng tập trung, đồng bộ hóa tồn kho và quản lý quy trình đổi trả trên nhiều kênh bán hàng.
Áp dụng cho các chuỗi thời trang, điện máy, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa, nhà thuốc… giúp đồng bộ tồn kho và đơn hàng giữa nhiều cửa hàng, hỗ trợ giao hàng từ cửa hàng hoặc nhận tại cửa hàng
Áp dụng cho doanh nghiệp có cả kênh online và cửa hàng offline, giúp quản lý tập trung đơn hàng từ website, ứng dụng và cửa hàng, đồng thời điều phối xử lý đơn tại nhiều điểm
Áp dụng cho người bán trên Shopee, Lazada, TikTok Shop… giúp quản lý đơn đa sàn, đồng bộ tồn kho và xử lý trả hàng/hoàn tiền tập trung về một hệ thống
Một bộ tính năng toàn diện cho phép tự động hóa quy trình tạo đơn hàng O2O, phê duyệt giữ hàng, tìm nguồn và đặt trước hàng tồn kho, xử lý đơn hàng tại kho, hoàn tất đơn hàng cũng như quản lý việc hủy đơn.
Hệ thống tự động tạo đơn O2O và kích hoạt quy trình BPMN, đồng thời giữ tồn kho tạm thời và chuyển đơn sang bước phê duyệt giữ tồn kho
Giải pháp của chúng tôi hỗ trợ các mô hình triển khai linh hoạt, đáp ứng nhiều yêu cầu hạ tầng và bảo mật khác nhau
Tự động hóa quản lý đơn hàng đa kênh với điều phối tồn kho theo thời gian thực, xử lý đơn BOPIS, giữ tồn kho và đồng bộ đơn hàng trên các kênh bán hàng.
Tình huống: Khách hàng muốn sự tiện lợi trực tuyến nhưng muốn nhận sản phẩm ngay lập tức. Nhà bán lẻ gặp khó khăn trong việc điều phối tồn kho giữa các cửa hàng.
Hệ thống OMS hỗ trợ
Kết quả: Thực hiện đơn hàng nhanh hơn, tăng lượng khách đến cửa hàng, giảm chi phí vận chuyển và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tình huống: Một sản phẩm được bán đồng thời trên nhiều kênh (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website, Cửa hàng) nhưng:
Hệ thống OMS hỗ trợ
Kết quả