Data Enrichment
Lead Segmentation
Behavioral Scoring
Intent Detection
Auto Assignment
CRM quản lý khách hàng tiềm năng là giải pháp thông minh giúp tự động hóa và nâng cao hiệu quả quản lý quan hệ khách hàng, từ khâu tạo lead, tương tác, chấm điểm đến giữ chân khách hàng. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào xử lý thủ công, hệ thống giúp doanh nghiệp nhận diện tiềm năng lead, dự đoán nhu cầu khách hàng và đảm bảo mọi cơ hội bán hàng đều được theo dõi đúng thời điểm.
Với khả năng xử lý dữ liệu theo thời gian thực, CRM quản lý khách hàng tiềm năng cho phép đội ngũ bán hàng tập trung vào việc chốt giao dịch, giảm thời gian dành cho các lead giá trị thấp và cải thiện đáng kể hiệu quả chuyển đổi tổng thể.
Tự động bổ sung thông tin khách hàng từ nhiều nguồn, tạo hồ sơ lead đầy đủ và chính xác.
Phân loại lead dựa trên hành vi, mức độ tiềm năng và mức độ tương tác.
Phân tích các tương tác, email và cuộc trò chuyện để dự đoán ý định mua hàng.
Tự động phân bổ lead và nhắc nhở theo dõi vào đúng thời điểm.
Nhận diện các lead kém tiềm năng và đề xuất hướng xử lý.
Tự động tạo và gửi báo giá cho các khách hàng quan tâm.
Giảm việc tìm kiếm và xử lý dữ liệu thủ công, giúp đội ngũ bán hàng tập trung vào các lead có tiềm năng cao.
Cải thiện hiệu suất theo dõi, tập trung vào lead chất lượng và tăng tỷ lệ chốt giao dịch.
Giúp đội ngũ bán hàng xác định lead “nóng” hoặc “lạnh”, nâng cao cơ hội chốt đơn và giảm tình trạng bỏ lỡ cơ hội.
Đảm bảo mọi lead đều được xử lý nhanh chóng, giảm trùng lặp và bỏ sót cơ hội.
Giảm thất thoát lead, tối ưu doanh thu và cải thiện trải nghiệm khách hàng tổng thể.
